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来自顺丰速递 客户感谢信致——深圳拓展公司

来源:仁聚仁    点击:

领导好:

2013年年底接到老客户顺丰速递的年会需求。公司对于活动的形式及要求非常高,人数400人左右。

由于活动形式是正规的运动会,对于这个项目经理的熟悉度很低,我第一时间找到外训小组的负责人——朱老师,他前前后后陪我见客户,详细沟通要求,客户之前由于没有实施过类似活动,要的东西非常细致,演讲稿,分区,活动备份等等,朱老师反复修改活动内容及流程,与客户进行非常详细的沟通,答疑,直到客户满意为止。

由于本次活动人数多,任务重,加上又在外地,运动场需要提前踩点,画线等准备。 过完年回来,第一天上班,顺丰项目小组就在朱老师的带领下就开始为本次活动做准备,在手机凯发现金平台还没有上班状态时,他们已经开始采购物资,并在培训前两天赶到杭州开准备流程,踩点等其前期准备。

培训当天确定天气为雨雪天气,紧急启用备份项目,朱老师和姚老师迅速应变,在紧急有限的时间制作出应急的流程表及培训师的安排,在当天项目小组晚上带领培训师开会准备到了半夜。


通过郑老师带领的项目小组的努力下,虽然面临很多困难及挑战,他们还是出色的完成了本次培训,得到客户的表扬及认可。

本次活动让我对项目组印象深刻的是他们一直不断的修改流程,核对,细化,都记不清修改过多少次流程,做过多少张图,特别是姚老师和朱老师整理的顺丰速递的学员手册,上万字的编排,都是他们一个字一个字的敲出来,去校正,每天都要到晚上2点才休息。在天气恶劣,寒冷的情况下坚持一遍一遍走场地,确认流程无误。

再次感谢仁聚仁项目小组:朱老师,姚老师,张老师,郭老师,于老师的辛苦付出,也非常感谢参加本次培训的所有老师在寒冷的天气,半夜一遍一遍的走场地,保证了本次活动圆满的结束,谢谢你们的支持。



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